Politica De Trocas & Reembolsos

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<h1>Política de Trocas & Reembolsos – Na Fonte Imports</h1>

<p>Na Na Fonte Imports, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Confira abaixo as regras para trocas, devoluções e reembolsos.</p>

<h2>1. Prazo para Solicitação</h2>

<p>O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até <strong>7 dias corridos</strong> após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.</p>

<h2>2. Condições para Troca</h2>

<ul>

<li>O produto deve estar sem sinais de uso.</li>

<li>Deve estar na embalagem original.</li>

<li>Deve conter etiquetas e acessórios enviados.</li>

<li>Não pode apresentar danos por mau uso.</li>

</ul>

<h2>3. Produto com Defeito</h2>

<p>Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe informando o ocorrido e enviando fotos ou vídeos para análise.</p>

<h2>4. Troca por Tamanho ou Modelo</h2>

<p>Caso seja necessária troca por tamanho ou modelo, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo informado. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.</p>

<h2>5. Reembolso</h2>

<p>Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:</p>

<ul>

<li>Cartão de crédito: estorno na fatura conforme regras da operadora.</li>

<li>PIX ou boleto: reembolso via transferência bancária em até 7 dias úteis.</li>

</ul>

<h2>6. Frete</h2>

<p>Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da Na Fonte Imports. Nos demais casos, os custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente.</p>

<h2>7. Contato</h2>

<p>Para solicitar troca ou reembolso, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento informando:</p>

<ul>

<li>Número do pedido</li>

<li>Nome completo</li>

<li>Motivo da solicitação</li>

</ul>

<p>Nossa equipe retornará com as instruções necessárias.</p>

</div>